비닐로 되어있는 택배(우편봉투) 사이즈 270x380정도 최소수량 견적 문의드리고싶습니다.

채팅 상담방 통해서 상담3팀(정대혁 팀장)님과 대화를 나누었는데, 답변을 주지 않으셔서 문의글 남깁니다.

2/5(목) 상품번호 769300의 인쇄 위치를 문의했더니정면,측면,후면 모두 인쇄가 가능하다고 하셨는데
정면 사진을 요청하였더니 후면 사진을 주셔서 종이 있는 부분(정면)의 인쇄 예시 사진을 보내달라고 했더니 답변을 받지 못했습니다.
2/6(금) 재차 연락하였더니, 종이 있는 부분에는 인쇄가 불가능하며 '제품 상단 부분'에 인쇄가 되는 것이라고 답변을 받아 '그 부분도 인쇄 예시 사진 부탁드립니다'라고 오후4시33분에 요청드렸으나, 답변이 없는 채로 오후 6시가 지나 상담시간이 끝났습니다.
간단한 문의인데, 이렇게까지 답변 받기가 어려울 일인가요. 일을 빠르게 진행하고 싶어도 불가능하네요.
상품번호 769300의 인쇄 가능한 위치가 모두 표시되어 있는 답변 부탁드립니다.

스노우180g, 옵셋칼라, 유광코팅, 끈포함

29.5_42_123,000장 /20_25_72,000장 제작견적 문의드립니다.

안녕하세요. 12/31에 주문완료 후 1월 중순쯤 물건을 받는 것으로 알고 있었는데, 이후 소통을 제대로 안해주시기도 했고 기다리다 문의 남깁니다. 마이페이지에도 현재 상황에 대한 정보도 없습니다... 연락바랍니다.